Hướng dẫn sử dụng tính năng Đơn hàng cần xử lý tại MuaBanNhanh.com
Tính năng Đơn hàng cần xử lý tại MuaBanNhanh.com cho phép User bán hàng thành viên tiếp nhận, xem và xử lý đơn hàng đặt từ người mua.
Khi khách hàng đặt mua sản phẩm từ MuaBanNhanh.com, tin nhắn SMS thông báo đặt hàng được gửi ngay về số điện thoại người bán.
Các bước check đơn hàng khách đặt mua như sau:
1. Đăng nhập MuaBanNhanh.com
Nếu sử dụng smartphone, bấm trực tiếp vào đường link rút gọn gửi kèm tin nhắn SMS để đăng nhập MuaBanNhan.com: http://mxhmb.com/132085
Nếu sử dụng điện thoại không hỗ trợ kết nối internet: vui lòng đăng nhập MuaBanNhanh.com qua thiết bị kết nối internet sớm nhất có thể.
Nhập số điện thoại và mật khẩu để đăng nhập tài khoản MuaBanNhanh.com
2. Truy cập Đơn hàng bán
Đơn hàng bán
3. Xem đơn hàng
Thông tin đơn hàng đặt mua
Các tùy chọn xử lý đơn hàng:
- Hủy
- Xem
- Sửa
- Xác nhận
4. Xác nhận đơn hàng
Mọi trạng thái xử lý đơn hàng được người bán thực hiện, người mua sẽ được cập nhật tình trạng đơn hàng ngay lập tức. Do đó, mọi đơn hàng được tạo lập cần được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.
Với đơn hàng đã được thanh toán trước bằng chuyển khoản hoặc Ví điện tử, người bán đã nhận được thanh toán đơn hàng thì trực tiếp gọi điện đến số điện thoại người mua, xác nhận đã nhận số tiền nhận chuyển khoản và thông báo thời gian giao nhận hàng.
Với đơn hàng chưa thanh toán, hoặc thanh toán COD, hoặc lựa chọn phương thức thanh toán khác, người bán gọi điện thoại đến người Đặt mua, xác nhận đơn hàng & hình thức thanh toán, đồng thời thông báo thời gian giao nhận hàng.
4.1 Phiên bản laptop/desktop
- Chờ xử lý: Đơn hàng khi người mua vừa tạo xong sẽ mặc định tại Chờ xử lý
Hủy: nếu đơn hàng trùng, spam
Xem: Bấm Xem chi tiết đơn hàng, các thông tin từ người mua
Xác nhận lấy hàng, đóng gói: khi đã xác thực thông tin mua hàng, hình thức thanh toán với người mua
Điền các thông tin khách hàng xác nhận thêm khi gọi điện cho người mua: Người bán hãy ghi chú lại yêu cầu khách hàng, lưu ý địa chỉ giao hàng, giờ giao hàng và các yêu cầu khác trước khi xác nhận xử lý đơn hàng này.
Khi đã đầy đủ thông tin, lưu ý, bấm Xác nhận xử lý
Nếu các thông tin đã được xác nhận chính xác, người bán vui lòng chuyển trạng thái đơn hàng theo từng giai đoạn:
- Đã xác nhận
Khi đã xem đơn hàng Xác nhận lấy hàng, đóng gói
- Đang xử lý
Khi đã hoàn thành gọi xác nhân người mua bấm Xác nhận giao hàng
- Đang giao hàng
Khi người mua đã xác nhận nhận được hàng, giao dịch thành công bấm Xác nhận thành công
- Thành công
Xem lại đơn hàng đã thực hiện, bấm Xem
4.2 Phiên bản mobile
Thao tác tương tự theo hướng dẫn 4.1 Phiên bản laptop/desktop
Trượt ngang để qua Trạng thái đơn hàng tiếp theo.
5. Các kênh thông báo tiếp nhận đơn hàng từ MuaBanNhanh.com
Ngoài gửi trực tiếp tin nhắn SMS thông báo đơn hàng vừa được đặt, MuaBanNhanh.com còn hỗ trợ tối đa người bán với đầy đủ các thông báo, tiến độ đơn hàng qua:
- Thông báo ngay trên tài khoản: hãy giữ tài khoản của bạn luôn đăng nhập trên điện thoại/máy tính bảng/laptop/desktop để không bỏ lỡ đơn hàng
- Thông báo qua email tiếp nhận đơn hàng: cập nhật email trong Quản lý tài khoản > Thông tin kinh doanh
Lưu ý: Các chỉnh sách giao hàng, Miễn phí giao hàng, User người bán nên cập nhật đầy đủ để khách hàng tham khảo và thuận tiện đặt mua sản phẩm.
- Thông báo qua SMS*
*Thông báo qua SMS: SMS sẽ được gửi ngay đến người bán là VIP/Partner MuaBanNhanh. Với tài khoản thường, SMS sẽ được báo sau 24h người bán chưa xử lý đơn hàng.
Tính năng Quản lý & Xử lý Đơn hàng bán sẽ sớm có mặt trên APP MuaBanNhanh!
Tham khảo: Hướng dẫn sử dụng tính năng Đặt mua tại MuaBanNhanh.com
Nội dung khác
Nội dung mới
Nội dung xem nhiều
