Hướng dẫn sử dụng tính năng Đơn hàng cần xử lý tại MuaBanNhanh.com

Tính năng Đơn hàng cần xử lý tại MuaBanNhanh.com cho phép User bán hàng thành viên tiếp nhận, xem và xử lý đơn hàng đặt từ người mua.

Tin nhắn thông báo có đơn hàng đặt từ người mua

Khi khách hàng đặt mua sản phẩm từ MuaBanNhanh.com, tin nhắn SMS thông báo đặt hàng được gửi ngay về số điện thoại người bán.

Các bước check đơn hàng khách đặt mua như sau:

1. Đăng nhập MuaBanNhanh.com

Nếu sử dụng smartphone, bấm trực tiếp vào đường link rút gọn gửi kèm tin nhắn SMS để đăng nhập MuaBanNhan.com: http://mxhmb.com/132085

Nếu sử dụng điện thoại không hỗ trợ kết nối internet: vui lòng đăng nhập MuaBanNhanh.com qua thiết bị kết nối internet sớm nhất có thể.

1. Đăng nhập MuaBanNhanh.com

Nhập số điện thoại và mật khẩu để đăng nhập tài khoản MuaBanNhanh.com

2. Truy cập Đơn hàng bán

Đơn hàng bán

Đơn hàng bán

3. Xem đơn hàng

Thông tin đơn hàng đặt mua

Thông tin đơn hàng đặt mua

Các tùy chọn xử lý đơn hàng:

  • Hủy
  • Xem
  • Sửa
  • Xác nhận

4. Xác nhận đơn hàng

Mọi trạng thái xử lý đơn hàng được người bán thực hiện, người mua sẽ được cập nhật tình trạng đơn hàng ngay lập tức. Do đó, mọi đơn hàng được tạo lập cần được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Với đơn hàng đã được thanh toán trước bằng chuyển khoản hoặc Ví điện tử, người bán đã nhận được thanh toán đơn hàng thì trực tiếp gọi điện đến số điện thoại người mua, xác nhận đã nhận số tiền nhận chuyển khoản và thông báo thời gian giao nhận hàng.

Với đơn hàng chưa thanh toán, hoặc thanh toán COD, hoặc lựa chọn phương thức thanh toán khác, người bán gọi điện thoại đến người Đặt mua, xác nhận đơn hàng & hình thức thanh toán, đồng thời thông báo thời gian giao nhận hàng.

4.1 Phiên bản laptop/desktop

  • Chờ xử lý: Đơn hàng khi người mua vừa tạo xong sẽ mặc định tại Chờ xử lý

Đơn hàng chờ xử lý

Hủy: nếu đơn hàng trùng, spam

Xem: Bấm Xem chi tiết đơn hàng, các thông tin từ người mua

Bấm xem đơn hàng khách đã đặt

Xác nhận lấy hàng, đóng gói: khi đã xác thực thông tin mua hàng, hình thức thanh toán với người mua

Ghi chú đơn hàng từ người bán

Điền các thông tin khách hàng xác nhận thêm khi gọi điện cho người mua: Người bán hãy ghi chú lại yêu cầu khách hàng, lưu ý địa chỉ giao hàng, giờ giao hàng và các yêu cầu khác trước khi xác nhận xử lý đơn hàng này.

Khi đã đầy đủ thông tin, lưu ý, bấm Xác nhận xử lý

Nếu các thông tin đã được xác nhận chính xác, người bán vui lòng chuyển trạng thái đơn hàng theo từng giai đoạn:

  • Đã xác nhận

Đã xác nhận đơn hàng

Khi đã xem đơn hàng Xác nhận lấy hàng, đóng gói

  • Đang xử lý

Đang xử lý

Khi đã hoàn thành gọi xác nhân người mua bấm Xác nhận giao hàng

  • Đang giao hàng

Đang giao hàng

Khi người mua đã xác nhận nhận được hàng, giao dịch thành công bấm Xác nhận thành công

  • Thành công

Thành công

Xem lại đơn hàng đã thực hiện, bấm Xem

4.2 Phiên bản mobile

Thao tác tương tự theo hướng dẫn 4.1 Phiên bản laptop/desktop

Trượt ngang để qua Trạng thái đơn hàng tiếp theo.

5. Các kênh thông báo tiếp nhận đơn hàng từ MuaBanNhanh.com

Ngoài gửi trực tiếp tin nhắn SMS thông báo đơn hàng vừa được đặt, MuaBanNhanh.com còn hỗ trợ tối đa người bán với đầy đủ các thông báo, tiến độ đơn hàng qua:

  • Thông báo ngay trên tài khoản: hãy giữ tài khoản của bạn luôn đăng nhập trên điện thoại/máy tính bảng/laptop/desktop để không bỏ lỡ đơn hàng

Thông báo đơn hàng từ MuaBanNhanh trên tài khoản người bán

  • Thông báo qua email tiếp nhận đơn hàng: cập nhật email trong Quản lý tài khoản > Thông tin kinh doanh

Thông tin kinh doanh

Thông tin kinh doanh 1

Lưu ý: Các chỉnh sách giao hàng, Miễn phí giao hàng, User người bán nên cập nhật đầy đủ để khách hàng tham khảo và thuận tiện đặt mua sản phẩm.

  • Thông báo qua SMS*

*Thông báo qua SMS: SMS sẽ được gửi ngay đến người bán là VIP/Partner MuaBanNhanh. Với tài khoản thường, SMS sẽ được báo sau 24h người bán chưa xử lý đơn hàng.

Tính năng Quản lý & Xử lý Đơn hàng bán sẽ sớm có mặt trên APP MuaBanNhanh!

 

Tham khảo: Hướng dẫn sử dụng tính năng Đặt mua tại MuaBanNhanh.com

Nguồn: https://muabannhanh.com/huong-dan-su-dung-tinh-nang-don-hang-can-xu-ly-tai-muabannhanh-com-blogid-489.html

Nội dung khác

Cập nhật Sản phẩm/Dịch vụ Bán chạy - Khuyến...

Sử dụng Sản phẩm/Dịch vụ Bán chạy, Khuyến mãi giảm...

Hướng dẫn sử dụng tính năng Đơn hàng cần xử...

Tính năng Đơn hàng cần xử lý tại MuaBanNhanh.com...

Hướng dẫn sử dụng tính năng Đặt mua tại...

MuaBanNhanh.com triển khai tính năng Đặt mua cho...

Nội dung mới

Thép công nghiệp Việt Nam, thách thức bài...

"Giá sắt thép công nghiệp vào mùa cao điểm đồng...

Gói Quảng bá VIP - Partner được triển khai...

Với mong muốn triển khai gói Quảng bá VIP -...

Hướng dẫn dành cho người kinh doanh bán sỉ,...

Hỗ trợ khách hàng bán sỉ, bỏ sỉ, bán buôn lấy hàng...